Mentions Légales

Ce site est édité par la société ETUDESK (ci-après « ETUDESK »), Société à Action Simplifiée (SAS) au capital de 1.334.000 FCFA, dont le siège social est situé à Abidjan Cocody II Plateau Angré Cité les Papayers, Immeuble Interconfimo 4ème étage Apt. B15, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier d’Abidjan sous le n° CI-ABJ-2016-B-14288 et représentée par son Président-Directeur Général, BARRO MOHAMED LAMINE.



Conditions générales d’utilisation

Date d’entrée en vigueur le 15 avril 2019


ETUDESK E-LEARNING est un produit de ETUDESK. C’est une plateforme d’apprentissage en ligne proposant des parcours de formations orientés-projet. Les apprenants bénéficient d’un suivi régulier, avec des experts métiers, afin d’apprendre plus facilement et acquérir des compétences professionnelles. Les parcours de formation peuvent être sponsorisé par des entreprises, des universités et d’autres établissement d’enseignement.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent toute utilisation de la plateforme etudesk.com (ci-après « ETUDESK E-LEARNING ») et de son contenu. En accédant ou en utilisant ce site, vous êtes réputé connaître, comprendre et accepter ces CGU et notre politique de confidentialité et de cookies.

ETUDESK se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires contre un utilisateur qui ne les respecterait pas.

ETUDESK est libre de modifier à tout moment les présentes CGU, afin de les adapter aux évolutions de sa plateforme et/ou de son service mais également afin de prendre en compte toute évolution légale ou réglementaire. Ces CGU s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre plateforme.

1. Accès et compte utilisateur

Il est possible d'accéder à ETUDESK E-LEARNING en tant que:

  • Visiteur : désigne toute personne, internaute, naviguant sur ETUDESK E-LEARNING sans être connecté à un compte utilisateur ;
  • Utilisateur : désigne toute personne qui a créé un compte pour accéder aux fonctionnalités de la plateforme ETUDESK E-LEARNING ;
  • Apprenant : désigne tout utilisateur qui suit au moins un parcours de formation ;
  • Mentor : désigne tout utilisateur qui assiste un ou plusieurs apprenant dans la réalisation de leur projet ;

Lors de son inscription, l’utilisateur est amené à donner des informations concernant son identité. Nous portons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Vous trouverez dans notre politique de confidentialité et de cookies le descriptif détaillé des utilisations que nous faisons de vos données personnelles et des cookies et leurs finalités.

L’utilisateur s’engage à ne pas créer une fausse identité de nature à induire les tiers en erreur ; à ne pas usurper l’identité d’une autre personne et à n’ouvrir plus d’un compte utilisateur.

Ce dernier s’engage à mettre immédiatement à jour, en cas de modification, les données qu’il a communiquées initialement.

L’utilisateur est responsable de l'utilisation de ETUDESK E-LEARNING et de toutes les actions réalisées au sein de cette plateforme avec son identifiant et son mot de passe, sauf si l'utilisation de son compte a été faite après sa désinscription, ou après notification d'une utilisation abusive de son compte.

L’utilisateur peut supprimer à tout moment son compte à partir de son profil. Toutes les données personnelles et les données de progression des parcours liées à son compte seront alors supprimées.

2. Communication entre / avec les utilisateurs

L'utilisateur accepte de recevoir des appels, des messages textes ainsi que des courriers électroniques pour rester informé de toute activité liée à son compte utilisateur ou encore recevoir des offres et promotions pouvant l'intéresser.

Une fois l’achat d’un parcours effectué, le mentor reçoit les informations personnelles de l’apprenant pour entamer des sessions de mentorat. Si l’apprenant suit un parcours sponsorisé, ces données seront également partagées avec l’organisme partenaire.

Etudesk veille à ce que les tiers (les mentors, ses collaborateurs, les organismes partenaires...) acceptent de traiter les informations collectées sur sa plateforme exclusivement pour leurs besoins et conformément à ses instructions, dans le respect de la réglementation et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

3. Modalité de paiement

Le paiement s'effectue selon les moyens suivants :

  • soit par mobile money (ORANGE MONEY ; MTN MOBILE MONEY ; FLOOZ … );
  • soit par solution de paiement sécurisé Paypal ;
  • soit par carte bancaire au moyen de l'interface de paiement sécurisée.

4. Obligation des apprenants

Chaque apprenant se doit de réaliser la totalité des projets composant un parcours de formation et les faire valider par son mentor.

Bien que l’accompagnement des apprenants se déroulent hors de la plateforme, l’apprenant doit appliquer les règles de ponctualité, civilité, et se présenter dans une tenue vestimentaire et un environnement corrects à toutes les sessions de mentorat.

En cas d'absence à une session de mentorat : l'apprenant doit impérativement prévenir son mentor 1h à l'avance, en justifiant son absence afin de pouvoir reporter la session, si possible dans la même semaine ou la semaine suivante.

Ce report de session peut aboutir à programmer 2 sessions de mentorat dans une même semaine, ce à quoi l'apprenant devra se conformer.

Une absence est considérée comme non autorisée, si l’apprenant n’annule pas la session de mentorat à l’avance ou à un retard de plus de 15 minutes.

En cas d’une absence d’une durée supérieure à 10 jours continus, l’apprenant se doit d’informer un facilitateur pédagogique par email: help@etudesk.com.

L’apprenant s'engage a ne pas recopier intégralement ou partiellement un texte, des photos, le travail d'autrui sans faire référence à la source d'origine dans les différents projets soumis à un mentor.

En cas de triche ou de reproduction du travail d'un autre apprenant, le sort de l'apprenant est laissé à l’appréciation du mentor.

5. Responsabilité d'ETUDESK

Les activités d’un parcours d’apprentissage comportent des liens hypertextes vers des sites tiers.

ETUDESK surveille, examine, et vérifie l'exactitude de ces activités. Par conséquent, ETUDESK est responsable du contenu, de la disponibilité de ces sites ou de tout dommage causé par ces sites web externes.

6. Disponiblité de la plateforme

Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et son accessibilité. Cependant, Il est techniquement impossible de fournir un site exempt de tout défaut. Nous pourrons suspendre, temporairement, le service pour effectuer des opérations de maintenance sur la plateforme. ETUDESK s’engage, si possible, à tenir informer l’ensemble de ces utilisateurs de chaque modification / interruption de service.

7. Droit de propriété intellectuelle

ETUDESK demeure exclusivement propriétaire de l’ensemble des éléments qui composent la plateforme (tels que notamment codes informatiques, chartes graphiques, fonctionnalités, photographies, logos ou les contenus mis à la disposition des utilisateurs directement par ETUDESK) qui sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Toute extraction, reproduction, représentation, adaptation, modification, traduction, transformation, diffusion, intégration dans un autre matériel, décompilation, exploitation commerciale de tout ou partie des éléments de la plateforme est strictement interdite.

Sous réserve du respect des présentes CGU, ETUDESK concède à l’utilisateur un droit d’accès et d’utilisation de la plateforme pour une utilisation personnelle ou professionnelle, et pour des finalités conformes à la destination normale du service et pour la durée de son inscription au service.

8. Droit de propriété intellectuelle

Si vous pensez que du contenu sur ETUDESK ELEARNING doit être amélioré ou modifié, nous vous invitons à adresser à support@etudesk.com les informations suivantes:

  • si le notifiant est une personne physique : son nom, prénoms, profession, domicile, date et lieu de naissance ; si le requérant est une personne morale : sa forme, sa dénomination, son siège social et l’organe qui la représente légalement ;
  • les informations précises sur le parcours d’apprentissage concerné: libellé du parcours, la section et l’activité ;
  • les motifs pour lesquels le contenu doit être retiré ou revu ;

Nous n'avons aucune obligation de supprimer du contenu que vous trouverez personnellement répréhensible ou offensant ou obsolète. Nous nous efforçons de répondre rapidement aux demandes de retrait de contenu, en vertu de nos politiques et des lois applicables.